Sales mobil yang satu ini mendapatkan Guinness Book of World Records.
Dan itu bertahan hingga hari ini.
Padahal…
…sales mobil itu sangat terkenal sebagai orang-orang yang paling ingin dihindari.
Adalah Joe Girard orangnya.
Apa yang membedakan Joe dengan sales mobil yang lain?
Joe fokus dengan membangun relationship.
Berulang-ulang, Joe mengatakan bahwa dia bukan tengah menjual mobil tapi dia menjual Joe Girard.
Dia menjual hubungan yang solid dengan kustomer di level yang personal.
Dalam sebuah adegan dari salah satu film jadul Tom Cruise, Jerry McGuire…
…mentornya mengatakan pada Jerry muda, “Semuanya ada pada hubungan yang kamu bangun.”
Kalimat itu memegang kunci yang penting dalam semua bisnis, semuanya adalah tentang relationship.
Relationship dengan prospek, dengan kustomer, dengan partner…semua itu akan menjadi ekosistem bisnis yang menguntungkan anda jika anda menjaga hubungan yang solid dengan mereka.
Entrepreneur sukses adalah mereka yang dikelilingi oleh orang-orang terbaik yang bisa mereka akses dan mereka melakukan semua usaha untuk menjaga hubungan tetap solid.
Mereka yang gagal di bisnis adalah cenderung karena mereka tidak bisa membangun dan menjaga hubungan yang solid.
Dan dalam artikel ini…
…saya akan memberikan anda shortcut bagaimana membangun hubungan yang solid yang memberikan anda penjualan yang lebih mudah, lebih sering tanpa ribet dengan berbagai strategi marketing.
Saya akan memberikan anda satu ide, satu konsep yang akan membantu anda membangun hubungan yang erat dengan kustomer anda sehingga anda akan bisa punya bisnis sepanjang tahun.
Dan inilah triknya:
Mulailah peduli dengan kustomer anda.
Ya saya tahu anda mungkin sudah pernah mendengar kalimat tersebut dan itu membuat anda tidak perlu lagi meragukannya bukan?!
Apa yang perlu anda pedulikan dari kustomer anda?
Pengalaman mereka bersama produk-produk anda!
Sementara banyak entrepeneur yang hanya fokus pada penjualan mereka, anda memilih memberikan energi yang lebih besar untuk lebih peduli pada kustomer anda.
Dan cara melakukannya adalah dengan?
EMAIL MARKETING!
Bangun database email dari prospek dan kustomer anda dan kirimkan mereka email sesering mungkin, entah itu setiap hari atau seminggu 2-3 kali.
Email-email itu harus bicara tentang sesuatu yang personal dari anda, pengalaman anda (market anda sangat ingin mengenal anda secara personal dan itu akan membantu anda membangun elemen Know, Like dan Trust yang merupakan syarat terdepan untuk membuat penjualan itu menjadi semakin mudah.)
Anda juga bisa minta kustomer anda bercerita tentang pengalaman mereka menggunakan produk/jasa anda lalu minta ijin mereka untuk membagikan cerita tersebut ke kustomer yang lain via email.
Kustomer anda akan sangat berterima kasih pada anda untuk hal itu dan andapun akan punya konten tanpa perlu membuatnya.
Bukankah itu keren?
Dan mau tau apa hal lain yang bisa anda lakukan dengan memiliki hubungan yang solid dengan kustomer anda?
More business!
Contoh adalah teman saya…
Seorang teman saya, hanya dengan menggunakan email marketing (dan bahkan doi menggunakan layanan autoresponder gratis) dan sekarang sudah bisa memiliki lima sumber income setiap bulan.
Mau tau bagian terbaiknya?
Teman saya ini tidak punya bisnis apapun untuk mulai tapi doi punya kumpulan daftar kontak di phone book-nya, ada sekitar 200 orang.
Doi hubungi teman, keluarganya di phone book tersebut, minta alamat email mereka lalu memasukannya ke dalam layanan autoresponder gratis yang digunakannya.
Setiap seminggu dua kali, doi akan mengirimkan email tentang ide bisnis, fresh jokes, hot news dan menawarkan space iklan setiap kali mengirimkan email.
Satu kali pasang iklan, anda mesti bayar 100ribu dan iklan anda akan tampil sekali di email berikutnya.
Jika anda ingin tahu mengapa teman-temannya happy mau bayar iklan di emailnya?
Kekuatan relationship yang teman saya bangun via konten di emailnya.